近日，江蘇無錫全季酒店無錫梅里古鎮錫賢路店保潔員用洗臉毛巾擦馬桶的視頻曝光，引發輿論嘩然。
視頻顯示，當時，這名保潔員正用一條潔白的客房毛巾擦拭馬桶。有同事在一旁問「你用這毛巾擦馬桶啊？」保潔員頭也不抬地回應：「我什麼毛巾都擦，他不讓我擦我就不擦啊。」她擦完馬桶後，還用毛巾擦地板。
12月7日，該酒店工作人員回應陸媒，稱這名保潔已被開除，這麼做確實噁心「以後會嚴加管理」。而該酒店前台則否認，不存在保潔用毛巾擦馬桶一事，也不方便透露其它。
星期一, 8 12 月
江蘇星級酒店一段視頻流出 全網炸鍋
此事曝光後，引髮網民熱議：「這也太髒了，受不了了。」「好嚇人呀，以後都不敢住酒店了。」「這已經不是秘密。」「現在很多酒店的馬桶間沒有地漏，也沒有水。想想就知道他們平時用什麼東西清潔了。」
「有什麼奇怪，哪家都一樣，五星級的也是。」「在酒店工作過，便宜酒店、貴酒店都一樣的，毛巾哪裡都擦。不管多臟，反正最後都送去洗滌廠，消毒水一泡一漂白一烘乾，香香熱熱毛巾出爐。」
「自古以來酒店打掃衛生，都是一條毛巾從桌子、電視、柜子、床頭什麼的，再到衛生間檯面、馬桶、牆這樣一條龍的擦，外行人可能不知道。」「酒店毛巾和浴巾，水壺一律不用。」
「罰的力道要重，看還敢不敢再犯。」「酒店衛生問題頻發，開除保潔只是治標不治本。行業應建立嚴格監管機制，加強員工培訓，讓消費者住得安心。酒店方需深刻反思，不能僅靠事後補救，要從源頭杜絕此類行為。」
全季酒店是華住集團旗下的中檔酒店品牌，成立於2010年。截至2024年1月，已在大陸260多個城市開設2100餘家門店。
今年以來，全季酒店發生多起衛生問題：11月底，有住客入住全季無錫蘇寧廣場東林書院地鐵站酒店，洗完澡後發現花灑上有大便；有住客入住杭州全季酒店，洗完澡沒戴眼鏡，開門時摸到門把手上陌生人的臟襪子。