星期二, 30 12 月

以好市多模式击败好市多 Sam\’s Club 专攻大陆高端市场

就会员制的仓储批发卖场而言,好市多(Costco)暂居全球龙头宝座,但排名第二的山姆会员商店(Sam\’s Club)靠大陆市场急速扩张,趁好市多在当地立足未稳,以好市多模式打下江山。

山姆三年之内在大陆卖场39家扩增为60家,且持续增加中,好市多在大陆目前仅有七家。

效法好市多模式 大陆成为成长最快海外市场

在全球,好市多拥有923家卖场,山姆约有800家。好市多财务长米勒奇普(Gary Millerchip)表示, 就亚太地区而言,好市多以78家卖场领先山姆。

在美国,山姆会员商店长久以来难以摆脱母公司沃尔玛(Walmart)的平价形象,吸引不了高端消费族群。但在中国,山姆商店效法好市多模式,成功定位自己为提供他处难寻之高品质商品的优质连锁店。

沃尔玛并未公开山姆在大陆的营收或会员人数,但和去年同期相比,沃尔玛在大陆的整体销售额在 8 月至 10 月一季跃升近 22%,达到 61 亿美元。也让大陆成为沃尔玛成长最快的海外市场。

大陆高端消费者是最大机会 调高会员费强调尊荣感

华尔街日报报导,文安德(Andrew Miles)2012年接掌山姆中国后,留意到大陆中高收入家庭直线上升的趋势,他也研究好市多及其历史。结论是:大陆的高端消费者代表最大的机会。

遵循消费者在好市多的体验,山姆力求为高端消费族群打造一场「寻宝之旅」,还调高了会员费(目前约为台币1,170元,相较于台湾好市多1,350元),以强调尊荣感。

数位零售顾问公司 Tomorrow 创办人、曾任沃尔玛中国电商主管的伯克(Jordan Berke)说:「山姆中国所以成功,在于长期以来始终如一将高端消费者列为绝对优先。」不像山姆美国摇摆于中小企业业者和个人消费者之间。伯克说,文安德是「利用好市多来势汹汹的威胁来激励我们的个中高手」。

文安德今年初离开沃尔玛,由阿里巴巴高阶主管的刘鹏接任。

科技投资是优势 一半营收来自网购

山姆还有有别于好市多的另一个优势:对科技的投资。

CFRA 分析师桑德伦说:「好市多显然是量贩店的市占龙头,但我们认为山姆是个强劲竞争对手。」他说:「山姆有沃尔玛做后盾,沃尔玛和好市多不同,对技术应用非常精明。」「要精通技术,才能赢得年轻一代的青睐。」

在大陆,山姆大约一半营收来自网购。会员购买最热门的商品可享一小时送达服务,其他商品则可隔日达,甚至在没有仓储会员店的城市也提供宅配服务。 $(document).ready(function () {nstockStoryStockInfo();});

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