2025年对台湾百货零售业来说仍是「相当辛苦」的一年，川普宣布对等关税、地缘政治冲突、通膨压力与未来不确定因素，都让消费行为转趋保守，百货业绩成长更显吃力。今年也可说是百货商场不平静的一年，从年初的台中新光三越气爆案，到年底在诚品南西店发生的无差别攻击事件，均为冲击台湾社会的大事件。
消费力放缓、出国消费移转
2025年台湾总体经济虽然数据亮眼，但民间消费动能相对疲弱，消费率降至近三年低点，而储蓄率则创下了近八年新高，整体经济状况呈现外热内冷。另外，出国潮持续，台湾人最爱去的日本、日圆汇率价差明显，日圆太甜、出国太香，导致消费移转现象；大众消费喜好也转向实用与务实，大精品同样成长乏力，反观轻奢品牌重回舞台；百货常态的传统促销档期也面临消费者疲乏、效果递减，都是让国内百货业绩成长辛苦的原因。
差异化与体验仍为百货核心，持续强化跨品牌合作、导入市场话题（独家）品牌、提供购物体验，都是提升来客、该高停留时间与增加消费的机会，另外，各家都更投入主力会员的服务与经营，巩固主顾客、持续吸引新客，双管齐下。以新光三越来说，2025年携手日本伊势丹百货ISETAN MEN\’S跨国合作，在信义A9三楼打造全台首座、600坪空间以「男性潮流选物」为核心的专属场域SKM MEN’S；并与韩国现代百货THE HYUNDAI SEOUL合作，把11支韩国潮流话题品牌直接带到台湾轮番快闪，两者皆是国内百货首创之举，透过提供独家主题场域、创造消费诱因。
不平静的一年
蝉联14年的百货店王新光三越台中中港店，在2025年2月13日改装楼层发生气爆事件重创新光三越，从2月13日起停业、时隔226天在9月27日复业归来，但停业7个月的空窗期让业绩重创，百货店王之位今年拱手让出，此案也让百货工安议题更被严格审视。
12月19日北捷台北车站、中山站发生无差别攻击事件震惊全台，凶嫌更是跑进诚品南西店持续伤人，为台湾百货商场罕见发生的恐怖攻击事件。从新光三越台中中港店到诚品南西店，都让百货业被迫必须正面面对「高密度公共空间」的风险本质，面对突发状况时的现场判断、疏散动线、与即时应变能力，都会直接影响消费者信心与安全感。
展望2026 百货零售版图持续扩张
即使面临成长吃力、百货零售竞争更加激烈，但从2025年到2026年，台湾百货与大型商场版图未停下扩张脚步，从北到南仍有多个指标性新案场开幕。2025年迎来南港LaLaport、诚品生活台南店、Dream Plaza、新光三越台南小北门店、三重CITYLINK等新商场，但营业31年的SOGO敦化馆因租约到期，已于年底熄灯落幕。2026年重头戏，北有大巨蛋远东Garden City商场栋开出、呈现四区域完整体；中有台中汉神洲际购物中心、主打全台最大购物中心的D-ONE第一大天地也计划在2026第四季完工；南有高雄凤山LaLaport预计2026年下半年开幕。在新旧商场全面竞逐之下，百货零售产业的竞争，也要从一开始的开幕声量，走向长期营运实力的真正比拚。
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